.png)
پیگیری سفارش
📦 پیگیری سفارش
مشتری گرامی؛ خیالتان راحت، سفارش شما در معین درمان در حال پیگیری است.
پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه، سفارش شما به‌صورت خودکار در سیستم معین درمان ثبت شده و بلافاصله وارد فرآیند آماده‌سازی می‌شود. همکاران ما سفارش شما را در مراحل آماده‌سازی و ارسال پیگیری می‌کنند تا در سریع‌ترین زمان ممکن به آدرس ثبت‌شده شما ارسال شود.
پس از آماده‌سازی، سفارش از طریق پست پیشتاز ارسال می‌شود و پس از تحویل مرسوله به شرکت پست، کد رهگیری مرسوله حداکثر پس از 72 ساعت از زمان ثبت سفارش برای شما پیامک خواهد شد.بنابراین، پس از ثبت سفارش نیازی به تماس تلفنی یا پیگیری مداوم ندارید.
⏱️ زمان آماده‌سازی سفارش
زمان آماده‌سازی سفارش یک روز کاری پس از ثبت سفارش است.
کافی است منتظر پیامک کد رهگیری باشید.
📮 مشاهده وضعیت مرسوله
پس از دریافت کد رهگیری پستی، می‌توانید با وارد کردن آن در سامانه رسمی شرکت ملی پست، از آخرین وضعیت مرسوله خود مطلع شوید:
سامانه رهگیری مرسولات پست :
❓ اگر کد رهگیری برای من ارسال نشد چه کنم؟
اگر تا ۷۲ ساعت پس از ثبت سفارش کد رهگیری پستی برای شما ارسال نشده است، نگران نباشید.
برای پیگیری سفارش نیازی به تماس تلفنی نیست. فقط کافی است درخواست خود را از طریق یکی از روش‌های زیر برای ما پیامک ارسال کنید. همکاران معین درمان سفارش شما را بررسی کرده و نتیجه را به اطلاع شما خواهند رساند.
📱 ۱. پیامک
شماره سفارش یا نام و نام خانوادگی سفارش‌دهنده را به شماره زیر پیامک کنید:
09961818272
💬 ۲. واتساپ
شماره سفارش یا نام و نام خانوادگی سفارش‌دهنده را از طریق واتساپ موجود در صفحه اصلی سایت برای ما ارسال کنید.
💻 ۳. چت آنلاین سایت
از طریق چت زنده موجود در صفحه اصلی سایت معین درمان نیز می‌توانید درخواست خود را ارسال کنید.
✏️ چه چیزی در پیام بنویسم؟
برای اینکه سفارش شما سریع‌تر پیدا و بررسی شود، کافی است شماره سفارش یا نام و نام خانوادگی سفارش‌دهنده را ارسال کنید.
مثلاً:
پیگیری سفارش ۱۲۳۴۵ – علیرضا محمدی
همین کافی است؛ نیازی به توضیح طولانی نیست.
🗓️ توجه به روزهای تعطیل
اگر روز بعد از ثبت سفارش تعطیل رسمی باشد، روزهای تعطیل جزو زمان آماده‌سازی محسوب نمی‌شود و سفارش در اولین روز کاری پس از تعطیلات وارد فرآیند آماده‌سازی و ارسال خواهد شد.
❤️ با خیال راحت خرید کنید
در معین درمان، ثبت سفارش پایان کار نیست؛ آغاز فرآیند آماده‌سازی و ارسال سفارش شماست.
سفارش‌های ثبت‌شده و پرداخت‌شده به‌صورت خودکار وارد فرآیند آماده‌سازی می‌شوند و تا زمان ارسال، در مسیر مشخص سفارش قرار دارند. پس از ثبت سفارش، با خیال راحت منتظر پیامک کد رهگیری باشید.
و اگر پس از مهلت اعلام‌شده نیاز به پیگیری داشتید، به‌جای تماس تلفنی، فقط یک پیامک، پیام واتساپ یا پیام در چت آنلاین سایت ارسال کنید.
معین درمان؛ همراه شما از زمان ثبت سفارش تا دریافت آن.